L’Office de tourisme de Cambo-les-Bains
Les bonnes raisons de venir nous voir
L’Office de tourisme de Cambo-les-Bains s’adresse à tous : touristes, curistes, simples visiteurs, prestataires, associations, population locale, élus. Nous avons des missions d’information, de promotion, d’accueil, de conseils, de services, de coordination et d’animation de la vie locale.
- Ouvert tous les jours en été et 6 jours sur 7 le reste de l’année,
- Obtenez toute l’information nécessaire pour profiter de Cambo-les-Bains et du Pays basque comme un local,
- Réservez votre hébergement, votre visite guidée, vos activités sur place dès votre arrivée,
- Un personnel qui parle le français, l’espagnol, l’anglais et le basque.
- Nous sommes avant tout des experts locaux de confiance.
- Que vous voyagiez seul ou en groupe, parce que chaque visiteur est unique, vous recevrez des conseils personnalisés pour que votre séjour soit inoubliable.
- Profitez d’une connexion WiFi gratuite et illimitée.
- Notre boutique de produits fabriqués en France ou au Pays basque.
Venir à l’Office de tourisme
L’Office de tourisme est situé 3 avenue de la Mairie à Cambo-les-Bains à côté de la Mairie.
Si vous venez en voiture, de nombreux stationnements pour les véhicules sont disponibles à moins de 200 mètres de l’Office de tourisme :
- Parking situé à l’arrière de l’Office de tourisme à 50 mètres de l’entrée (33 places dont 2 PMR – attention vous devez disposer d’un disque bleu – stationnement limité à 1h30 de 9h à 12h et de 14h à 18h, en dehors des lundi, samedi après-midi et dimanche – disques bleus en vente à l’Office de tourisme au prix de 2€);
- Places de parking disponibles avenue de la Mairie à moins de 200 mètres de l’établissement (attention vous devez disposer d’un disque bleu – stationnement limité à 1h30 de 9h à 12h et de 14h à 18h, en dehors des lundi, samedi après-midi et dimanche – disques bleus en vente à l’Office de tourisme au prix de 2€).
Nos horaires
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2026
1er janvier au 22 février et du 14 décembre au 23 décembre
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2026
23 février au 5 avril et du 2 novembre au 13 décembre
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2026
6 avril au 12 juillet et du 31 août au 1er novembre
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2026
13 juillet au 30 août
Lundi > 10h – 12h30 & 14h – 17h30
Mardi > 10h – 12h30 & 14h – 17h30
Mercredi > 10h – 12h30 & 14h – 17h30
Jeudi > 14h – 17h30
Vendredi > 10h – 12h30 & 14h – 17h30
Lundi > 10h – 12h30 & 14h – 17h30
Mardi > 10h – 12h30 & 14h – 17h30
Mercredi > 10h – 12h30 & 14h – 17h30
Jeudi > 14h – 17h30
Vendredi > 10h – 12h30 & 14h – 17h30
Samedi > 9h – 13h
Lundi > 10h – 12h30 & 14h – 18h
Mardi > 10h – 12h30 & 14h – 18h
Mercredi > 10h – 12h30 & 14h – 18h
Jeudi > 10h – 12h30 & 14h – 18h
Vendredi > 10h – 12h30 & 14h – 18h
Samedi > 10h – 12h30 & 14h – 18h
Lundi > 10h – 13h & 14h – 18h30
Mardi > 10h – 13h & 14h – 18h30
Mercredi > 10h – 13h & 14h – 18h30
Jeudi > 10h -13h &14h – 18h30
Vendredi > 10h – 13h & 14h – 18h30
Samedi> 10h – 13h & 14h – 18h30
Dimanche > 9h – 13h
Nos services
L’Office de tourisme de Cambo-les-Bains est classé en catégorie 1 et s’est engagé dans la démarche qualité Tourisme depuis 2012.
Nous sommes dédiés à rendre votre séjour aussi enrichissant que possible en offrant une gamme complète de services de qualité afin de répondre à tous vos besoins.
Le Label Destination d’Excellence
Créé en 2024, le label Destination d’Excellence constitue le seul label d’État dédié aux professionnels du tourisme investis dans une démarche de qualité, d’écoresponsabilité, d’inclusivité et de professionnalisme.
Il remplace progressivement le label Qualité Tourisme™ depuis mai 2024 (avec une disparition totale prévue en décembre 2026) et s’applique également aux structures déjà labellisées auparavant.
Ce dispositif met en valeur les acteurs du tourisme qui proposent une expérience globale, soignée et structurée autour de pratiques durables et responsables.
Votre Office de Tourisme est labellisé Destination d’Excellence
Nos engagements à vous satisfaire
Précédemment marqué Qualité Tourisme™, l’Office de Tourisme de Cambo-les-Bains a renouvelé sa reconnaissance et bénéficie désormais du label Destination d’Excellence. Cette distinction atteste de la qualité de notre accueil, de notre expertise et de notre engagement à offrir la meilleure expérience possible à nos visiteurs.
Nous proposons des services adaptés à vos besoins et assurons une information précise, claire et toujours actualisée grâce à notre connaissance approfondie du territoire. Vos remarques, avis, suggestions et réclamations constituent un appui essentiel pour continuer à progresser. Nous intégrons par ailleurs une démarche écoresponsable dans l’ensemble de nos missions, actions et équipements.
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Qu’est-ce que le label Destination d’Excellence ?
Le label Destination d’Excellence s’adresse à l’ensemble des professionnels du secteur : hébergements, restaurants, activités de loisirs, offices de tourisme, ports de plaisance, visites guidées, ainsi qu’à tout autre prestataire participant à l’expérience touristique. Il reconnaît tous ceux qui contribuent à offrir un séjour complet, cohérent et de qualité aux visiteurs, indépendamment de la taille ou du type d’établissement.
Véritable marque de confiance pour le public, le label Destination d’Excellence repose sur deux axes fondamentaux :
- La qualité d’accueil et de service (écoute, professionnalisme, confort, attention portée au client) ;
- L’écoresponsabilité (gestion raisonnée, préservation de l’environnement, responsabilité sociale et économique).
L’attribution du label, valable 5 ans, intervient à la suite d’un audit indépendant réalisé sous la supervision d’Atout France, avec le soutien de partenaires territoriaux et sectoriels.
Les engagements des professionnels labellisés
Les établissements titulaires du label Destination d’Excellence s’engagent à :
- Garantir un accueil chaleureux et personnalisé
- Mettre à disposition un personnel qualifié et attentif
- Fournir une information fiable et transparente
- Veiller à la propreté, au confort et à la sécurité
- Favoriser la découverte du territoire
- Prendre en compte les avis des visiteurs
- Intégrer les principes d’écoresponsabilité et d’inclusivité
Tourisme et Handicaps
L’Office de tourisme de Cambo-les-Bains est labellisé Tourisme & Handicaps sur les 4 handicaps : auditif, mental, moteur et visuel.
Le label Tourisme & Handicap (T&H) est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous.
Nous vous proposons une information adaptée et mise à jour pour profiter de vos vacances pleinement !
Consultez notre fiche établissement sur Accès libre.
Qu’est ce que le label Tourisme et Handicap ?
Le label d’Etat Tourisme et Handicap est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap qui veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté. Le label apporte une garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins indispensables des personnes handicapées. Les documents utilisés pour l’évaluation qui précède la labellisation ont été élaborés en concertation entre les associations de prestataires du tourisme et les représentants des personnes handicapées.
Ce label est destiné à la clientèle à besoins spécifiques afin qu’elle bénéficie d’une information fiable sur l’accessibilité des lieux de vacances et de loisirs. Pour la première fois, les personnes handicapées disposent d’une information fiable sur les quatre handicaps : auditif, mental, moteur et visuel.
Le label d’Etat Tourisme et Handicap est aussi un moyen de sensibiliser les professionnels du tourisme à l’accueil des personnes handicapées grâce aux unions professionnelles mais aussi par l’intermédiaire du réseau français d’institutionnels du tourisme (office de tourisme, syndicat d’initiative, comité départemental et régional du tourisme). L’association Tourisme et Handicaps s’y emploie en permanence.
Pour un touriste porteur de handicap, le label d’Etat Tourisme et Handicap constitue la preuve de l’engagement concret ainsi que la garantie d’un accueil efficace et adapté. Le logo, apposé à l’entrée des sites, établissements et équipements touristiques et sur tous documents renseigne les personnes handicapées de façon fiable, homogène et objective sur leur accessibilité en fonction du handicap (auditif, mental, moteur, visuel) grâce à quatre pictogrammes.
